A GDA Global Desenvolvimento de Alimentos se destaca no mercado de rações para animais, oferecendo uma linha para cães, gatos, aves, bovinos, coelhos, caprinos, equinos, ovinos e suínos. Cada produto desenvolvido pela GDA é resultado de um rigoroso controle de qualidade e pesquisa, garantindo que os ingredientes sejam selecionados com cuidado e que atendam às necessidades nutricionais de todos os animais.

Para reforçar ainda mais seu compromisso com a satisfação dos clientes, a GDA tem o programa satisfação 100% garantida GDA na Linha Nutri Sabore. Este programa foi criado para assegurar que todos os clientes fiquem plenamente satisfeitos com os produtos adquiridos. Caso o consumidor não esteja satisfeito pela aquisição da Nutri Sabore após oferecer para seu pet, a empresa oferece a possibilidade de troca por outro pacote. Após oferecer o produto ao seu cão ou gato, este de alguma forma não se adaptar ao alimento ou encontrar uma não conformidade no produto, a GDA garante o direito à troca do produto adquirido, de acordo com a diretrizes abaixo.

CONDIÇÕES PARA SOLICITAR A TROCA DE SEU NUTRI SABORE

• Quem pode solicitar a troca:

Pessoas físicas e que tenham comprado os alimentos da Linha Nutri Sabore para consumo de seus cães ou gatos.

• Em quais locais o consumidor pode ter comprado a Nutri Sabore:

Tenham comprado seus produtos da Linha Nutri Sabore em supermercados, pet shops, agropets, clínicas veterinárias e lojas online dentro do mercado nacional.

• Qual o tempo aceito pela GDA para o que SAC seja realizado pelo consumidor:

O SAC deve ser realizado pelo consumidor com no máximo 30 dias após a nota de compra.

• Em que casos o consumidor pode solicitar a troca:

Quando seu pet não se adaptar aos produtos da Linha Nutri Sabore ou houver alguma inconformidade que será avaliada pelo setor de qualidade da GDA.

• O que o consumidor recebera na troca:

A substituição pode ser feita por um novo produto do mesmo valor que consta na nota original de compra, podendo ser realizada pelo mesmo produto, por outro tamanho de embalagem ou de outra linha pet fabricado pela GDA. Caso nenhum dos produtos da GDA atenda às necessidades do consumidor e de seu pet, o mesmo poderá solicitar a troca por outra marca desejada na loja onde comprou a linha Nutri Sabore, caso o consumidor opte por essa opção e o valor do produto escolhido seja maior que o da nota original, o consumidor terá que pagar a diferença para o lojista.

• O que será solicitado pelo SAC para troca:

Será solicitado a nota fiscal de compra do produto, nome do produto, tamanho da embalagem, foto do produto, lote e validade, local de compra e também alguns dados pessoais do consumidor para cadastrar a troca. Será necessário que o consumidor devolva (80 % do peso líquido do produto dentro da embalagem original), em boas condições para ser entregue no estabelecimento onde foi feita a compra, ou em um endereço indicado pelo SAC GDA.

• O que não será aceito pelo SAC GDA:

Não poderão ser substituídos produtos com embalagem fechada, produtos sem nota fiscal de compra, produtos fora do prazo de validade, produtos sem a embalagem original com 80% do peso líquido original, e produtos que não sejam da Linha Nutri Sabore.

CONTATO COM O SAC GDA

• Onde realizar o SAC:

O consumidor poderá solicitar sua troca pelo site GDA que está descrito no verso da embalagem do Nutri Sabore. Acessando o campo contato – (reclamação sobre produto).

• Tempo de retorno ao consumidor:

Após ter realizado o SAC pelo site Gda e ter encaminhado todas as informações necessárias para que a equipe possa analisar se é (procedente) ou (não procedente) o contato, a GDA tem até 7 dias após o contato pelo site para dar retorno para o consumidor.

• Em casos que a substituição não é aceita:

Nos casos em que a substituição do produto não for aprovada (não procedente), a GDA entrará em contato informando as razões.

• Em caso que a substituição é aceita:

Caso seja aprovada (procedente) a solicitação de troca, a GDA fornecerá as instruções para a substituição do produto, encaminhando o número de protocolo para o consumidor e para o lojista. A troca deve ser realizada no estabelecimento em que o produto foi adquirido pelo consumido. Para retirar o novo produto o consumidor terá que apresentar na loja o protocolo de troca e nota fiscal.

• DADOS PESSOAIS

Os dados fornecidos pelo consumidor final ao realizar o SAC GDA não serão utilizados para fins comerciais, somente para controle do SAC e de retorno para o próprio consumidor, afim de ser resolvida a solicitação do mesmo.

• ALTERAÇÕES DE REGRAS DO SAC

A GDA se reserva o direito de alterar as regras do programa satisfação 100% garantida da Linha Nutri Sabore a qualquer momento, sem aviso prévio. Sempre valerá a versão mais recente disponível no site no momento do contato.

A equipe da GDA Global Desenvolvimento de Alimentos agradece seu contato, esperamos que tenhamos proporcionado uma ótima experiência na aquisição de seus alimentos pet.