GDA Global Desenvolvimento de Alimentos valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus consumidores, socios y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales en el marco de la relación con el consumidor, especialmente a través del contacto con el Servicio de Atención al Consumidor (SAC) y la participación en programas como el Programa GDA 100% Satisfacción Garantizada – Línea Nutri Sabore.

Al ponerse en contacto con GDA o utilizar sus canales de atención, el consumidor declara que conoce y acepta esta Política de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

GDA podrá recopilar los siguientes datos personales, según la finalidad de la atención:

• Nombre completo
• Documento de identificación (cuando sea necesario)
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos de la compra (factura, lugar de compra, fecha)
• Información del producto (nombre, lote, fecha de vencimiento, fotos)
• Información relacionada con la mascota, cuando sea pertinente para la atención

La recopilación de datos se realiza exclusivamente cuando el consumidor proporciona voluntariamente la información al contactar con GDA.

2. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes realizadas al Servicio de Atención al Consumidor (SAC)
• Análisis y tramitación de solicitudes de cambio o reclamaciones de productos
• Comunicación con el consumidor sobre el estado de la solicitud
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Control interno de calidad, seguridad y mejora de los productos

Los datos no se utilizarán con fines comerciales, publicitarios o promocionales, salvo con el consentimiento expreso del consumidor.

3. COMPARTICIÓN DE DATOS

GDA podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar cambios con el establecimiento donde se adquirió el producto
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
• Apoyo operativo de socios que actúen bajo contrato y confidencialidad

En todos los casos, la compartición de datos se realizará de forma limitada, segura y conforme a la legislación vigente.

4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

GDA adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Divulgación
• Destrucción

Los datos se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los plazos legales y regulatorios aplicables.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El consumidor, en su condición de titular de los datos personales, podrá en cualquier momento:

• Solicitar confirmación de la existencia del tratamiento de sus datos
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de los datos, cuando la ley lo permita
• Solicitar información sobre el uso y la compartición de los datos

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de GDA.

6. USO DE DATOS DE MENORES

GDA no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que esto ocurra de forma involuntaria, los datos serán tratados con el máximo cuidado y eliminados una vez identificados, conforme a la legislación aplicable.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GDA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Siempre será válida la versión más reciente disponible en los canales oficiales de la empresa en el momento del contacto.

8. CANALES DE CONTACTO

Para consultas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el consumidor deberá ponerse en contacto con GDA a través de los canales oficiales del Servicio de Atención al Consumidor (SAC), según se indique:

• En el sitio web de la empresa
• En los envases de los productos

GDA Global Desenvolvimento de Alimentos reafirma su compromiso con la transparencia, la seguridad de la información y el respeto a la privacidad de sus consumidores.